Після повернення з Польщі міський голова Сергій Надал заявив, що боротиметься з корупцією «по-європейськи». Робити це він планує, максимально віддаливши чиновників від спілкування з людьми.


– Там немає того, що є у нас сьогодні. Коли людина ходить тикається по кабінетах. Там його пускають, там не пускають. Ми сьогодні знаходимо в наших управліннях і відділах листи, які давали люди ще півроку тому чи рік тому. Про них забули, або їх просто не виконували, – розмірковує мер.

Уникнути цього, каже Сергій Надал, можна дуже просто. На першому поверсі створюється величезний зал, де працює по одному працівнику з кожного підрозділу. Вони приймають заяви від людей.

– Навіть, якщо подається документ у паперовому вигляді, він на місці сканується і переводиться в цифровий вигляд. І далі автоматично потрапляє до виконавця. Тобто людина, яка подає документ, вона не бачить, хто буде займатися його виконанням.

А щоб при цьому не утворювались черги – при вході у цей зал встановлюють спеціальний апарат.

– Людина прийшла, натискає потрібній їй відділ, скажімо відділ комунального майна, і видається квитанція, на якій вказано, що з такої по таку годину є вільне місце. Людина в такий час приходить, подає необхідний документ і не витрачає час і нерви на спілкування з чиновниками, на вистоювання в чергах. Прийшла подала, получила квитанцію, коли їй прийти забрати готовий документ – розповідає чиновник.

До слова, на даний час в Тернопільській міській раді працюють над впровадженням системи стандартів ISO – систем менеджменту якості організацій і підприємств. Така сучасна новація, вважає Сергій Надал, і покращить якість обслуговування населення, і буде знаком для іноземних гостей, що Тернопіль – цивілізоване  європейське місто.

Як то кажеться, чекаємо з нетерпінням. А поки що, переживаємо, що захоче будуватиме Сергій Надал після відпочинку в Африці або поїздки в Азію.

Андрій Мальований