Як ми повідомляли, у Тернополі для водіїв маршруток провели навчальну лекцію, яка стосувалася, зокрема, ефективної комунікації між водієм та пасажиром, уникнення та мирного розв’язання конфліктних ситуацій. Таким чином, у мерії сподіваються покращити якість надання послуг громадським транспортом.

– Перевізникам розповіли про існуючі скарги, про існуючі проблеми і рекомендації. Як уникати проблемних ситуацій, як себе вести, що можна, що не можна. Планується такі речі робити в майбутньому регулярно. Навіть не так можливо для навчання, а просто для того, щоб розповісти, які є претензії в людей, які є зауваження у громадських інспекторів, – пояснив міський голова Сергій Надал.

Такі зустрічі із перевізниками планують влаштовувати один раз у квартал, або один раз на півроку. Це буде залежати від об’єму скарг тернополян на водіїв маршруток.