12 березня о 10 год. 20 хв. до диспетчерської служби КП «Тернопільводоканал» зателефонувала мешканка вул. Львівської, 2. Жінка скаржилася на якість питної води. Звернення надійшли й ще від кількох жителів мікрорайону «Дружба».

За словами майстра відділу водопровідно-каналізаційних мереж КП «Тернопільводоканал» Лідії Осіп, погіршення якості води могла спричинити аварія, що трапилося 7 березня на Верхньоівачівському водогоні (аварію протягом 7-8 березня було ліквідовано). Тож, водоканалівці розпочали промивання водопровідних мереж через пожежні гідранти. Власне,  його наслідки — струмки води, що «бігли» вулицями, — й могли спостерігати тернополяни, як біля «Маяка», так і на вул. Мазепи та решті вулиць мікрорайону «Дружба».