Останній банк, що приймає оплату послуг ЖКГ від населення без комісії, почне брати по три гривні за кожну платіжку з початку 2017 року.
За її словами, введення комісії не торкнеться пенсіонерів, які користуються пенсійною карткою Ощадбанку.
«Навіть після того, як буде введена комісія, пенсіонери зможуть оплачувати рахунки через касу карткою Ощадбанку без комісії», – запевнила Валерія Малахова.
У листопаді представники державного Ощадбанку попередили своїх клієнтів, що з 1 грудня 2016 року банк планує ввести комісію в розмірі 3 грн з кожного платіжного документа при оплаті рахунків за комунальні та телекомунікаційні послуги через каси у відділеннях Ощадбанку. При цьому платежі, проведені через віддалені термінали, Інтернет або мобільний банкінг, будуть здійснюватися без комісії.
Крім виконання букви закону вступ комісії має стимулювати клієнтів банку переходити у віддалений режим роботи з ним, що дасть змогу не переплачувати за послуги ЖКГ і знизить проблему з чергами у відділеннях Ощадбанку.
«Ми постійно працюємо над поліпшенням сервісної складової роботи відділень Ощадбанку. Навчаємо наших клієнтів користуватися терміналами (цим зайняті 600 співробітників у різних відділеннях Ощадбанку). На даний момент в Україні діє 2200 терміналів, а до кінця року ми плануємо довести їх кількість до 2800 шт. Якщо хтось із клієнтів банку не користується інтернет-банкінгом, він легко зможе оплатити послуги через термінал. За цю послугу комісія стягуватися не буде», – резюмувала Малахова.
«Банк змушений встановити комісію за проведення комунальних платежів в касі на мінімальному рівні (за собівартістю) для забезпечення покриття комісійних витрат», – повідомили в прес-службі Ощадбанку.
Представники банку пояснили, що подібні заходи вводяться через те, що вони не отримали забезпечення комісійних витрат від постачальників послуг (ЖКГ та інших компаній), а Закон «Про банківську діяльність» забороняє проводити операції нижче рівня собівартості такої послуги.
Джерело: Коментарі