Я «занурився в проблему» перебуваючи у фейсбуці. «Юлеботи» активно тролили питання «випадання ТВі» з найдоступнішого пакету каналів компанії «Воля». У мене самого пакет максимальний, тому ця подія – пройшло непоміченою.

Знаючи особисто Сергія Бойка більше 7 років, ні на секунду не засумнівався, що він не допустить утиску «свободи слова» своїх абонентів. Аж надто несправедливо з ним обходилися київська влада в момент запуску компанії десять років тому. Крім того, в понеділок мені – як волівському абоненту прийшло офлайнове повідомлення. Ось його скан.

В даний час йде переналаштування пакетів Волі і оператори колцентру ще не мають всієї інформації про те, що відбувається. А відбувається – ось що! Телеглядачі – передплатники 25-ти гривневого каналу зможуть без доплати дивитися самий розширений пакет, де продовжує мовити ТВі.

Ось бліц інтерв’ю Сергія Бойка для Internet UA.

Сергій Юлійович, чому Воля зробила таку «рокіровку» каналів і запускає безоплатний перегляд пакету «Всесвіт» саме зараз?

– Зміни в наповненні пакетів каналів ми намагаємося проводити не частіше, ніж 2 рази на рік, причому робимо це з початку вересня і з початку лютого (тому ці місяці традиційно в телевізійній індустрії є стартовими для телевізійних сезонів). Ця традиція існує вже більше 8 років, і в цьому році – від неї не відступаємо. Повідомлення про це, так само як і заявка на зміну ліцензії до Нацради з питань телебачення і радіомовлення подано були в березні поточного року. Національною радою на засіданні 15 серпня 2012 внесені зміни в нашу ліцензію в частині списку каналів у пакетах. Відповідно зараз – ми наводимо до ліцензійних умов фактичні пакети.

Чому все це так болісно сприймається ЗМІ?

– Та тому, що на наш жаль – рішення по зміні в ліцензію Нацрадою було прийнято тільки в серпні (а не в березні-липні), відповідно ми почали інформування про це в серпні, а не в березні.

Чому змінюється місце в пакетах конкретного каналу?

– Це не так, зміни наповнення пакетів – стосуються безлічі каналів: В цілому зміни які відбуваються у вересні-стосуються декількох десятків каналів, а точніше – більше 30 каналів переміщаються між різними пакетами (в Києві).

Канал ТВі буде продовжувати бути доступним абонентам ВОЛІ?

– Звичайно. Канал ТВі продовжує бути доступний на постійній основі всім передплатникам розширеного пакета «Всесвіт». Як ми неодноразово повторювали, пакет «Всесвіт» (розширений пакет) – це наш найкращий пакет, в якому представлені кращі канали. До речі в серпні – на нього припало 70-80% всіх нових підключень, оскільки при кожному зверненні абонента, з питання можливості перегляду того чи іншого каналу, ми в залежності від характеру запиту – пропонуємо доступ до більшого числа каналів на оптимальних для користувача умовах (це може бути акція / спеціальні умови, або перехід на інший тв-пакет або більш вигідний пакет “тв + інтернет”). Зокрема, з вересня запущена акція, яка дозволить всім бажаючим абонентам інших пакетів отримати доступ до каналів розширеного пакета «Всесвіт» – на максимально вигідних умовах. По закінченню промо періоду – абоненти переводяться на регулярну вартість пакета «Всесвіт» (якщо не виберуть іншого регулярний пакет). За правилами надання послуг абонент може, в тому числі, безкоштовно повернутися на свій колишній план підписки (пакет).

На завершення нашої бесіди Сергій Бойко попросив повідомити максимальне число абонентів через електронні ЗМІ, що для цього переходу зовсім необов’язково особисто йти в центр обслуговування абонентів особисто. Досить зайти на http://portal.volia.com/, і замовити перехід. Що б зайти – потрібно ввести № свого договору і пароль, якщо забули забули пароль – напиши ті з цього місця.

Подробиці

Акція проходить в період з 03.09.2012 по 30.09.2012

Детальний опис акції: Всі київські абоненти соціального пакету «Україна» або пакета «Україна і світ» (включаючи тих, хто підписаний на додаткові пакети «Стиль життя», «Меломан», «Спорт» та «Кіно»), можуть без зміни вартості своєї поточної підписки підключити акційний план підписки, в який входить розширений пакет «Всесвіт».

Наприклад, абонент, який підписаний на пакет «Україна» може звернутися в компанію і, скориставшись умовами акції, дивитися всі програми пакету «Всесвіт» до кінця листопада без зміни своєї поточної абонентської плати (25 грн). Або ж, наприклад, абонент, який зараз користується планом підписки базовий пакет «Україна і світ» + «Кіно» – може звернутися в компанію, скористатися умовами акції і дивитися програми пакетів «Всесвіт» + «Кіно» до кінця листопада без зміни своєї поточної абонентської плати.

Період дії акційних умов по 30.11.2012

Дмитро Сізов, Internet.Ua