Останній банк, що приймає оплату послуг ЖКГ від населення без комісії, почне брати по три гривні за кожну платіжку з початку 2017 року.

Про це заявила директор департаменту роздрібного бізнесу Ощадбанку Валерія Малахова під час круглого столу, присвяченого падінню рівня банківського сервісу, передає Закон і Бізнес.

За її словами, введення комісії не торкнеться пенсіонерів, які користуються пенсійною карткою Ощадбанку.

«Навіть після того, як буде введена комісія, пенсіонери зможуть оплачувати рахунки через касу карткою Ощадбанку без комісії», – запевнила Валерія Малахова.

У листопаді представники державного Ощадбанку попередили своїх клієнтів, що з 1 грудня 2016 року банк планує ввести комісію в розмірі 3 грн з кожного платіжного документа при оплаті рахунків за комунальні та телекомунікаційні послуги через каси у відділеннях Ощадбанку. При цьому платежі, проведені через віддалені термінали, Інтернет або мобільний банкінг, будуть здійснюватися без комісії.

Крім виконання букви закону вступ комісії має стимулювати клієнтів банку переходити у віддалений режим роботи з ним, що дасть змогу не переплачувати за послуги ЖКГ і знизить проблему з чергами у відділеннях Ощадбанку.

«Ми постійно працюємо над поліпшенням сервісної складової роботи відділень Ощадбанку. Навчаємо наших клієнтів користуватися терміналами (цим зайняті 600 співробітників у різних відділеннях Ощадбанку). На даний момент в Україні діє 2200 терміналів, а до кінця року ми плануємо довести їх кількість до 2800 шт. Якщо хтось із клієнтів банку не користується інтернет-банкінгом, він легко зможе оплатити послуги через термінал. За цю послугу комісія стягуватися не буде», – резюмувала Малахова.

«Банк змушений встановити комісію за проведення комунальних платежів в касі на мінімальному рівні (за собівартістю) для забезпечення покриття комісійних витрат», – повідомили в прес-службі Ощадбанку.

Представники банку пояснили, що подібні заходи вводяться через те, що вони не отримали забезпечення комісійних витрат від постачальників послуг (ЖКГ та інших компаній), а Закон «Про банківську діяльність» забороняє проводити операції нижче рівня собівартості такої послуги.

Джерело: Коментарі